Последна актуализация: 30.10.2026 г.
1. Информация за администратора на лични данни
OFFENSIVE SHOP е онлайн магазин за облекло и аксесоари, предлагащ продукти, произведени в България.
Администратор на личните данни е:
Фирма: СИ-МОНИ 74 ООД
ЕИК: 203221995
Адрес на управление: гр. Пловдив, бул. „Стефан Стамболов“ № 5
Имейл: offensive.shopp@gmail.com
Телефон: 0889613683
Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на посетителите и клиентите на OFFENSIVE SHOP.
Обработването на лични данни се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
2. Какви лични данни събираме
При извършване на поръчка чрез онлайн магазина събираме:
- Име и фамилия;
- Телефонен номер;
- Населено място;
- Избран офис на Еконт или адрес за доставка;
- Информация за поръчаните продукти;
- Количество, стойност и статус на поръчката;
- Избран метод на доставка и плащане.
При доставка до личен адрес се събират също улица, номер и пощенски код.
За стандартна поръчка не изискваме клиентът да въвежда имейл адрес.
Ако клиентът доброволно се свърже с нас чрез имейл, телефон или Instagram, можем да обработваме предоставената в съответната комуникация информация.
При използване на сайта могат да се обработват и технически данни, като IP адрес, информация за браузъра, технически идентификатори и данни, необходими за сигурността и функционирането на магазина.
3. Цели и правни основания за обработване
Използваме личните данни за:
Обработка и изпълнение на поръчки
Приемане на поръчки, подготовка на продукти, организиране на доставки и комуникация с клиентите.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR — изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключването му.
Изпълнение на законови задължения
Съхраняване на необходимите счетоводни документи и изпълнение на данъчни и други нормативни задължения.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „в“ от GDPR.
Сигурност и защита на магазина
Предотвратяване на злоупотреби, поддържане на техническата сигурност и защита при възникване на правни претенции.
Правно основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR — легитимен интерес, когато е приложимо.
Комуникация с клиенти
Отговаряне на запитвания, уточняване на индивидуални поръчки и съдействие при възникнали проблеми.
Правното основание зависи от конкретното запитване и може да бъде изпълнение на договор или легитимен интерес.
4. Доставка чрез Еконт
OFFENSIVE SHOP извършва доставки единствено чрез Еконт.
Клиентите могат да избират доставка до офис на Еконт или до личен адрес.
За изпълнението на доставката предоставяме на куриерската компания необходимите данни за получателя, включително име, телефонен номер и адрес или офис за получаване.
Товарителниците се създават ръчно от OFFENSIVE SHOP.
Сайтът не използва автоматична интеграция с информационните системи на Еконт.
Данните се предоставят единствено в обема, необходим за организиране и изпълнение на доставката.
Еконт обработва получените данни съобразно приложимите законови изисквания и собствената си политика за защита на личните данни.
5. Плащания
В онлайн магазина се предлага плащане чрез наложен платеж при получаване на пратката.
OFFENSIVE SHOP не изисква въвеждане на данни от банкови карти за извършване на поръчка с наложен платеж.
Необходимата информация за наложения платеж се предоставя на куриерската компания при подготовката на пратката.
6. Съхранение на личните данни
Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, и за спазване на приложимите законови задължения.
Счетоводните регистри и финансовите отчети се съхраняват за сроковете, предвидени в Закона за счетоводството, включително 10 години за документите, за които законът изисква такъв срок.
Данните за поръчки, които не е необходимо да се съхраняват по закон, се пазят само докато са необходими за обработването на поръчката, обслужването на клиента и защитата при възможни претенции.
Техническите данни се съхраняват за ограничен период според необходимостта от поддържане на сигурността и приложимите настройки на техническите доставчици.
След отпадане на основанието за съхранение личните данни се изтриват или анонимизират, освен когато законът изисква друго.
7. Предоставяне на лични данни на трети страни
Лични данни могат да бъдат предоставяни на:
- Еконт — за извършване на доставките;
- Доставчици на хостинг и техническа поддръжка — за функционирането на сайта;
- Счетоводни и други професионални доставчици — когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения;
- Компетентни държавни органи — когато предоставянето се изисква по закон.
Достъпът до лични данни се ограничава до необходимото за изпълнение на съответната дейност.
При използване на доставчици извън Европейското икономическо пространство се прилагат съответните изисквания на GDPR за международен трансфер на лични данни.
8. Бисквитки и локално съхранение
Сайтът използва WordPress и WooCommerce.
За нормалното функциониране на магазина могат да се използват технически необходими бисквитки и локално съхранение на информация.
Те подпомагат функции като:
- Запазване на продукти в количката;
- Поддържане на потребителска сесия;
- Изпълнение на поръчки;
- Запазване на избрани любими продукти;
- Сигурност и основна функционалност на сайта.
Когато се използват незадължителни бисквитки или технологии за анализ и реклама, за тях се предоставя допълнителна информация и се изисква съгласие, когато законът го предвижда.
9. Индивидуални поръчки и Instagram
OFFENSIVE SHOP приема запитвания за индивидуална изработка на тениски, худита, маски, знамена, ветровки и стикери чрез Instagram.
При изпращане на лично съобщение клиентът доброволно предоставя информация, необходима за обсъждане на желаната поръчка.
Instagram се управлява от Meta и обработва данни съгласно собствените си условия и политика за поверителност.
OFFENSIVE SHOP използва получената информация за комуникация с клиента и подготовка на заявените артикули.
10. Права на потребителите
Съгласно GDPR всяко лице има право, при условията на приложимото законодателство, да:
- Получи информация и достъп до личните си данни;
- Поиска коригиране на неточни данни;
- Поиска изтриване на лични данни;
- Поиска ограничаване на обработването;
- Възрази срещу определени видове обработване;
- Получи данните си в преносим формат, когато правото е приложимо;
- Оттегли предоставено съгласие, когато обработването се основава на такова.
Искания могат да бъдат изпращани на:
OFFENSIVE SHOP разглежда постъпилите искания съгласно предвидените в GDPR срокове, по правило до един месец.
Когато съхранението е задължително по закон, определени данни не могат да бъдат изтрити незабавно.
11. Право на жалба
Ако считате, че личните ви данни се обработват незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Официален уебсайт: https://www.cpdp.bg
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2.
12. Задължителност на предоставянето на данни
Предоставянето на необходимите данни за доставка и получаване на поръчка е условие за изпълнението ѝ.
При липса на необходимата информация OFFENSIVE SHOP може да не е в състояние да обработи или изпрати поръчката.
Регистрацията на клиентски профил не е задължително условие за стандартна поръчка.
13. Сигурност на информацията
OFFENSIVE SHOP предприема подходящи технически и организационни мерки за ограничаване на неоторизирания достъп, загубата и неправомерното използване на лични данни.
Достъпът до административната част на магазина е предназначен само за упълномощени лица.
Мерките за сигурност се преразглеждат при необходимост.
14. Промени в политиката
OFFENSIVE SHOP може да актуализира настоящата политика при промени в законодателството, използваните технологии или начина на обработване на личните данни.
Актуалната версия се публикува на тази страница заедно с датата на последната промяна.
15. Контакти
За въпроси относно настоящата политика и обработването на лични данни:
OFFENSIVE SHOP — СИ-МОНИ 74 ООД
Имейл: offensive.shopp@gmail.com
Телефон: 0889613683